계정 탈퇴 및 데이터 요청

앱이 설치되어 있지 않거나 앱 내 탈퇴 절차에 접근할 수 없는 경우 이 페이지를 이용하세요.

가장 빠른 방법

앱이 설치되어 있는 경우 설정 > 계정 > 계정 탈퇴에서 앱 내 탈퇴 절차를 이용하세요.

앱 없이 요청하기

waverdeep@gmail.com으로 제목을 Pling 계정 탈퇴 요청으로 하여 탈퇴 또는 보유 데이터 관련 요청을 보내주세요.

요청을 검토하기 위해 다음 정보를 포함해 주세요:

• Pling 계정에 사용한 이메일 주소
• 계정 탈퇴 안내를 원하는지 또는 보유 데이터에 관한 도움을 원하는지에 대한 간략한 설명
• 이메일 이외의 로그인 방식을 사용한 경우 계정을 식별하기 위한 추가 정보

계정을 보호하기 위해 최소한의 본인 확인을 진행합니다. 등록된 계정 이메일에서 요청을 확인하거나, 요청을 계정과 확실히 매칭할 수 없는 경우 제한적인 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

현재 탈퇴 절차의 처리 내용

• 사용자 계정을 비활성화하고 해당 계정으로의 이후 로그인을 차단합니다.
• 다음 데이터가 탈퇴 요청 후 90일 이내에 삭제됩니다:
  • 계정 정보 (이메일 주소, 계정 ID, 로그인 기록)
  • 일기 항목 및 감정 데이터
  • 첨부 사진 및 메타데이터
  • 위치 데이터
  • 알림 설정
  • AI 결과물
• 삭제는 별도의 백엔드 배치 작업을 통해 비동기적으로 처리됩니다.
• 삭제가 완료되면 등록된 이메일로 완료 통지를 발송할 수 있습니다.

탈퇴 철회

탈퇴 요청 후 90일 이내에 waverdeep@gmail.com으로 철회를 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제가 완료된 이후에는 철회가 불가능합니다.

탈퇴 후 잔존할 수 있는 데이터

• 일기 항목, 첨부 사진, 저장된 위치 데이터 및 생성된 AI 결과물은 삭제 배치가 완료될 때까지 활성 시스템에 남아 있을 수 있습니다.
• 운영 로그 또는 복구 사본은 인프라, 보안 또는 법적 사유로 필요한 경우 최대 90일간 잔존할 수 있습니다.

문의

삭제 또는 개인정보 관련 문의는 waverdeep@gmail.com으로 연락해 주세요.