Pling 개인정보처리방침

[운영자명](이하 "운영자")은 Pling 서비스(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 본 방침은 서비스에서 실제로 처리하는 개인정보 항목, 처리 목적, 보유기간 및 이용자의 권리에 관한 사항을 설명하기 위한 문서입니다.

시행일: 2026년 3월 8일

최종 수정일: 2026년 3월 8일

1. 처리하는 개인정보 항목

운영자는 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 회원가입 및 계정 관리 정보: 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호 해시값, 만 14세 이상 여부, 마케팅 수신 동의 여부
• 임시 인증 정보: 회원가입 인증코드, 비밀번호 재설정 인증코드, 코드 검증 시도 횟수, 재전송 시각, 만료 시각 등 인증 처리 정보
• 이용자가 직접 입력하는 기록 정보: 텍스트 기록, 감정 정보, 위치 좌표(위도·경도), 주소, 위치 태그
• 이미지 정보: 업로드한 이미지 파일, 파일명, 파일 크기, MIME 타입, 저장 경로
• 서비스 생성 정보: 기록 통계, 발견(Discovery) 피드, 루틴/인사이트 결과, 피드 생성 이력
• 기기 내 저장 정보: 로그인 토큰, 알림 설정값, 앱 성능 향상을 위한 로컬 캐시
• 운영 로그: 접속 및 오류 로그, 서버 운영 과정에서 생성되는 기본 로그

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입, 본인 확인, 로그인, 계정 관리 및 탈퇴 처리
• 이메일 인증, 비밀번호 재설정 등 보안 절차 제공
• 기록 작성, 저장, 조회, 수정, 삭제 및 이미지 첨부 기능 제공
• 위치 기반 기록 보조 기능 및 위치 태그 관리 기능 제공
• 통계, 발견 피드, 루틴/인사이트 등 개인화 기능 제공
• 이용자가 선택한 알림 리마인더 기능 제공
• 부정 이용 방지, 오류 대응, 서비스 안정성 확보 및 고객 문의 대응
• 마케팅 수신에 동의한 이용자에 대한 고지 또는 안내

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회원 정보 및 이용자가 작성한 기록, 이미지, 통계, 발견 피드 이력: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지. 다만 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 회원가입 대기 정보 및 비밀번호 재설정 요청 정보: 인증 또는 재설정 절차가 완료되거나 유효기간이 경과한 후 삭제를 원칙으로 하며, 내부 운영 주기에 따라 합리적인 기간 내 정리될 수 있습니다.
• 로그인 토큰, 알림 설정, 로컬 캐시 등 기기 내 저장 정보: 이용자의 로그아웃, 앱 삭제, 기기 설정 변경 시까지 또는 이용자 조치 시까지
• 운영 로그: 보안 및 장애 대응을 위한 합리적인 범위 내에서 보관하며, 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간을 따릅니다.
• 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

현재 서비스의 회원 탈퇴 처리는 즉시 서비스 이용을 중단시키는 방식으로 이루어지며, 개인정보의 완전 삭제 또는 익명화는 내부 보관·삭제 정책에 따라 지체 없이 후속 처리됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 처리 가능성

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.

• Resend: 회원가입 인증코드 및 비밀번호 재설정 이메일 발송
• Google Cloud Storage: 이미지 업로드, 저장, 서명 URL 발급 처리
• LiteLLM을 통해 연동되는 외부 LLM API 사업자(현재 운영 환경 기준 예: Anthropic): 발견/인사이트 기능 생성

위 서비스 사용 과정에서 개인정보 또는 기록 내용 일부가 대한민국 외 지역에서 처리될 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 주소는 인증 메일 발송을 위해, 기록 텍스트·감정 정보 일부는 발견/인사이트 기능 제공을 위해 처리될 수 있습니다. 실제 처리 국가는 각 사업자의 운영 환경, 저장 리전 또는 API 제공 위치에 따라 달라질 수 있습니다.

운영자는 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서만 외부 서비스를 사용하며, 외부 사업자의 변경이나 중요한 처리 방식 변경이 있는 경우 본 방침 또는 서비스 내 고지를 통해 안내합니다.

6. 개인정보의 파기

운영자는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 종이 문서 등 별도 매체로 보관된 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 관계 법령이 정한 바에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 마케팅 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴

권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 운영자는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 해시 처리 등 인증정보 보호
• 접근 권한 최소화 및 인증정보 관리
• HTTPS 등 전송구간 보호
• 오류 및 이상 징후 확인을 위한 운영 로그 관리

9. 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 운영자는 회원가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 전제로 서비스를 운영하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 정정·삭제 요청, 불만처리 등은 아래로 연락해 주세요.
운영자 / 개인정보 보호책임자: [운영자명]
문의 이메일: [문의 이메일]

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 운영자는 앱 내 공지, 웹 문서 고지 또는 그에 준하는 방법으로 변경사항과 시행일을 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 두고 안내합니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr